1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых ООО "МС-ВЕБ" при использовании сайта ms-web.ru.
1.2. Документ применяется к данным посетителей сайта, пользователей формы обратной связи и лиц, направляющих обращения через доступные на сайте каналы связи.
2. Сведения об Операторе
Оператор: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МС-ВЕБ".
ИНН: 0277971926. ОГРН: 1260200008078.
Адрес: 450096, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Рудольфа Нуреева, д. 7, кв. 39.
Email для обращений по вопросам персональных данных: support@ms-web.ru.
Оператор включен в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 2-26-058974.
3. Какие данные мы обрабатываем
- имя или иные сведения, которые пользователь сам указывает в форме обратной связи;
- адрес электронной почты;
- номер телефона, если пользователь сообщает его добровольно;
- текст сообщения, описание задачи и иные сведения, переданные через форму или email;
- IP-адрес, user-agent, cookie и иные технические данные, необходимые для работы сайта, защиты от злоупотреблений и базовой аналитики.
4. Цели обработки
- прием и обработка обращений с сайта;
- обратная связь с пользователем по заявке или вопросу;
- подготовка предложения по продуктам и услугам МС-ВЕБ;
- обеспечение работоспособности сайта, информационной безопасности и защиты от спама;
- ведение внутреннего учета обращений и исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных, выраженное при отправке формы обратной связи;
- осуществление законных интересов Оператора, связанных с обработкой обращений и защитой сайта от злоупотреблений;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
6. Как обрабатываются данные
Оператор осуществляет сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление доступа техническим подрядчикам), удаление и уничтожение персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без них, в объеме, необходимом для достижения заявленных целей.
При отправке формы обратной связи данные поступают на сервер сайта ms-web.ru и используются для формирования и доставки email-сообщения ответственным сотрудникам Оператора.
7. Передача третьим лицам и хранение
7.1. Оператор может передавать персональные данные в необходимом объеме хостинг-провайдерам, SMTP-провайдеру, а также подрядчикам по техническому сопровождению сайта при условии соблюдения требований конфиденциальности и безопасности.
7.2. Первичная запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
7.3. Данные из формы обратной связи хранятся не дольше, чем это требуется для обработки обращения, последующей переписки, исполнения договоренностей и соблюдения требований законодательства.
8. Cookie и технические данные
Сайт использует cookie, localStorage и иные технические механизмы для корректной работы интерфейса, сохранения пользовательских предпочтений, защиты формы от повторных злоупотреблений и базовой аналитики посещаемости. Пользователь вправе управлять cookie в настройках браузера, однако отключение части cookie может повлиять на работу сайта.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отзывать согласие на обработку, а также направлять обращения и претензии по адресу support@ms-web.ru.
10. Специальные документы отдельных сервисов
Настоящая Политика регулирует обработку данных именно на сайте ms-web.ru. Для отдельных продуктов и сервисов МС-ВЕБ могут действовать собственные специальные документы, которые применяются дополнительно в рамках соответствующего сервиса.
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на сайте ms-web.ru и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано дополнительно.